Como Aumentar a Produtividade na Frente de Caixa

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Dia 24/10/2017 das 08h30 às 17h30
Florianópolis /SC

Objetivo

  • Compartilhamento de metodologia, ferramentas, estratégias, táticas e ações para aumentar a produtividade na frente de caixa

Conteúdo

  • Conhecendo a frente de caixa
  • Perfil de competência para os colaboradores da frente de caixa
  • Rotina da operadora de caixa e descrição de cargo
  • Rotina do empacotador e descrição de cargo
  • Rotina do fiscal e descrição de cargo
  • Manual operacional da frente de caixa
  • Capacitação e aperfeiçoamento profissional
  • Prevenção de perdas na frente de caixa
  • Área de vendas na frente de caixa
  • Postura profissional e perfil competitivo
  • Atendimento na frente de caixa
  • Organização, apresentação, higiene e limpeza
  • Liderança na frente de caixa
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores da frente de caixa
  • Metas e gestão de indicadores da frente de caixa
  • Checklist da frente de caixa

Público-Alvo

  • Operadoras de caixa, empacotadores, fiscais de frente de caixa, chefes de loja e gerentes de loja

Metodologia

  • Aula expositiva com utilização da ferramenta Microsoft PowerPoint, exibição de vídeos, exercícios individuais, exercícios em grupo e laboratório prático para desenvolvimento de check list frente de caixa.

Carga Horária

  • 8 horas

Instrutor

  • Paulo Magnus
    • Paulo Magnus é Consultor de Empresas, Instrutor de Cursos de Capacitação e Aperfeiçoamento Profissional e Diretor da MAGNUS Competence Business Intelligence Consultoria Empresarial e Educação Corporativa. Instrutor da ACATS – Associação Catarinense de Supermercados, AGAS – Associação Gaúcha de Supermercados, SESCOOP- Serviço Social das Cooperativas, TOTAL BIZ, SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, AGILITY Marketing e Eventos e ACM- Associação Cristã de Moços, dentre outras, Multiplicador certificado pela ABRAS – Associação Brasileira de Supermercados, Consultor e Instrutor junto ao Sistema SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio ás Pequeno e Médias Empresas, Graduado em Gestão de Varejo e Serviços; Graduando em Gestão da Tecnologia da Informação e Pós Graduado em Administração, Finanças e Negócios e Mestrando em Auditoria e Gestão Empresarial, com diversos cursos de extensão, capacitação e aperfeiçoamento profissional possuindo mais de 26 anos de experiência como gerente de empresas da indústria, comércio e serviços, nas áreas comercial, administrativa e financeira.

Valores

  • Sócio: R$ 180,00
  • Não-sócio: R$ 280,00

Para inscrever-se neste curso ou informações sobre a agenda, envie um e-mail para cursos@acats.com.br

Observações

  • O participante receberá material didático, coffee break e certificado
  • Em caso de participante cadeirante, contatar o setor de Capacitação para orientações
  • A Acats reserva o direito de prorrogar ou cancelar cursos que não alcancem o número mínimo de matrículas
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EXPOSUPER 2018
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